Dodací lhůty a přepravné
Doprava a platba
Doprava
Vyberte si box nebo výdejní místo, které vám vyhovuje
Doručíme i na vámi vybranou adresu
Osobní odběr v Praze
Odběr objednávek v naší prodejně v Praze 10 - Záběhlicích ZDARMA
Při objednávce nad 2 500 Kč je dopravné ZDARMA.
Neplatí pro zasílání velkoobchodního prodeje!
Platba
On-line platba
Platba předem na účet
Dobírka
Pokud si objednáte balíček na dobírku, bude připočteno k ceně přepravy.
Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky.
Na Slovensko a do ostatních států zboží nezasíláme!
Dodací lhůty - skladová dostupnost
Zboží máme SKLADEM v naší prodejně v Praze nebo odesíláme při objednávce do 10h ještě tentýž den.
Zboží máme SKLADEM na našem externím skladě. Pokud se jedná o ZAKÁZKOVOU VÝROBU, zboží zadáváme do výroby na základě Vaší objednávky. Dodáváme obvykle do 72 hodin od potvrzení objednávky.
Obvykle se jedná o zboží, které pro zákazníka objednáváme, nebo vyrábíme na zakázku. Dodání cca 1-2 týdny
Zboží není na našem skladě. Na základě Vašeho dotazu Vám zjistíme kdy jsme pro Vás zboží schopni naskladnit.
Vzhledem k aktualizaci e-shopu 1x za 24 hodin nemusí být skladová dostupnost vždy aktuální. V případě nejasností doporučujeme napsat nám, či zavolat na čísla uvedená v sekci kontakty.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY FAQ - DOPRAVA A PLATBA
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Nabízíme doručení prostřednictvím Balíkovny, Balíkovny na adresu a přepravní společnosti ONE (dříve WE|DO). Zboží si také můžete vyzvednout osobně na naší prodejně na Praze 10, Záběhlická 84.
Na co si dát pozor při volbě Balíkovny?
Před zvolením dopravy Balíkovnou zvažte, zda je vaše objednávka vhodná pro doručení do výdejního boxu. Maximální rozměr zásilky je 50 × 50 × 50 cm, proto Balíkovnu nelze použít například pro ofuky oken, střešní nosiče, boční lišty, vany do kufru a jiné objemné nebo kombinované zásilky.
POZOR! V boxech a na některých výdejních místech lze dobírku zaplatit kartou pouze předem přes platební bránu Balíkovny (odkaz vám přijde e-mailem). Balíkovna si navíc vyhrazuje právo v případě plné kapacity uložit zásilku na jiné, nejbližší výdejní místo dle vlastního výběru.
Na co si dát pozor při volbě Balíkovny na adresu?
POZOR! Kurýr provede pouze jeden pokus o doručení. Pokud vás nezastihne, uloží zásilku na nejbližší výdejní místo sítě Balíkovna poblíž vaší adresy. Zásilka je zde uložena po dobu 7 kalendářních dnů.
Pokud je zásilka uložena do výdejního boxu, doba pro její vyzvednutí je maximálně 48 hodin.
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy se odvíjí od zvoleného přepravce a typu zásilky. Balíkovna 69 Kč, Balíkovna na adresu 99 Kč, ONE (dříve WE|DO) 129 Kč. Přesnou cenu uvidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od odeslání. Pokud je zboží skladem, expedujeme jej obvykle do 24 hodin.
Je možné osobní vyzvednutí?
Ano, objednávku si můžete vyzvednout zdarma na naší kamenné prodejně na Praze 10, Záběhlická 84.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, při nákupu nad 2 500 Kč získáváte dopravu ZDARMA. Aktuální podmínky pro dopravu zdarma najdete vždy v košíku při objednávce.
Jaké jsou možnosti platby?
Můžete platit online kartou, bankovním převodem, na dobírku nebo hotově při osobním odběru. Online platby probíhají bezpečně prostřednictvím platební brány.
Kolik stojí dobírka?
Poplatek za dobírku je 30 Kč. Přesná částka se zobrazí v košíku.
Mohu zaplatit v hotovosti při doručení?
Ano, při volbě platby dobírkou můžete zaplatit hotově při převzetí zásilky. U některých dopravců je možné i platit kartou u řidiče.
Jak zjistím, kde se moje zásilka nachází?
Po odeslání objednávky od dopravce obdržíte e-mail a SMS s číslem zásilky pro možnost sledování pohybu balíku.